檢索結果：共6筆資料 檢索策略： "銀".ckeyword (精準) and cadvisor.raw="梁瓊如"
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(一) 客戶經驗的三種型態:隨機經驗、可預期的經驗、品牌經驗。 (二) 客戶經驗品牌化之三項重要要素:員工、產品、流程。 (三) 將抽測結果進行資料分析，發現影響顧客滿意度最重要的前三大構面分別為人…
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台灣於民國92年成為高齡化的社會，民國107年進一步成為高齡社會，預估未來將於2025年進入超高齡社會。何謂「銀髮友善住宅」？在超高齡社會來臨的時代，台灣未來需要什麼樣的樂齡宅？ 本研究整理過去研究…
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隨著我國金融環境逐漸放寬，使得銀行產業之競爭愈來愈激烈，除了銀行同業間競爭外，還普遍存在國際化不足、提供之金融服務與金融商品同質性過高、銀行傳統業務所賺取的利差逐漸縮小等問題，銀行產業的經營可說是十…
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近年來國際金融局勢動盪不安、全球環境快速變遷，如何使企業本身能夠在此洪流中成功存活並且成長茁壯是我們都必須面對的重要課題，企業必須不斷的創新改革不能因為一時的成功而懈怠，以近幾年的例子為例:在全球曾…
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近年來全球主要國家的金融業者均已掀起合併活動的風潮，希望藉由雄厚的資金並且提供多樣化的金融商品服務來壯大其經營實力，以因應日趨激烈的市場競爭。國內外學者在探討併購績效時，大多分營運、市場與財務綜效或…
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金融機構因應金融產業變化與提升未來競爭力，將嘗試投資創新科技與資訊技術，規劃導入金融科技（FinTech）與數位轉型是將傳統金融服務透過科技的方式進行，使金融機構可以提供更有效率的服務，也讓使用者可…